ログインロックが発生しました。5分経過しても改善しない場合は、 プロダクションかマネージャーにご連絡ください

ライブチャットで回線落ちすると「ログインロックが発生しました。5分経過しても改善しない場合は、 プロダクションかマネージャーにご連絡ください」と表示されてライブを再開できなくなる。
5分待っても改善されず。15分くらい待ったらライブを再開できた。